Giảng dạy thực hành an toàn

Trình bày: Làm mẫu toàn bộ quy trình. Giải thích mục đích, thuật ngữ, các lựa chọn, kết quả dự kiến, những điểm có thể xảy ra lỗi, hệ quả đối với quyền riêng tư và các điều kiện cần dừng lại. Học viên quan sát trước khi thao tác trên thiết bị.

Luyện tập: Học viên làm theo một quy trình có sự hỗ trợ, sử dụng tài liệu đã chuẩn bị, mô phỏng, môi trường thử nghiệm, ví thực hành không có tiền hoặc môi trường thực tế có mức rủi ro thấp đã được nhà giáo phê duyệt. Tạm dừng để kiểm tra và đưa ra phản hồi.

Thực hành độc lập: Học viên hoàn thành một nhiệm vụ thực hành đã xác định hoặc chủ động đưa ra các quyết định mà không cần được nhắc từng bước. Giai đoạn này có thể cung cấp minh chứng thực hành chính thức khi nhiệm vụ và bảng tiêu chí đánh giá đã được phê duyệt và có nhà giáo quan sát quá trình thực hiện.

Kết thúc bằng việc suy ngẫm:

• Quý vị đã xác minh những gì?
• Điều gì đã có thể xảy ra sai sót?
• Những thông tin nào vẫn được giữ kín?
• Khi nào quý vị sẽ dừng lại hoặc tìm sự trợ giúp?
• Bước tiếp theo an toàn là gì?

Trước khi trình diễn trực tiếp một công cụ:

1. Xác nhận chính xác công cụ, phiên bản, nguồn, mạng, mô hình lưu ký và phương thức khôi phục.
2. Chạy thử riêng toàn bộ quy trình trên cùng thiết bị và kết nối.
3. Xác định xem có cần sử dụng tiền hay không. Ưu tiên không dùng tiền; nếu cần, chỉ dùng một khoản mà ngay cả khi mất toàn bộ thì đó vẫn là một bài học, chứ không phải một cuộc khủng hoảng.
4. Chuẩn bị trạng thái dự kiến và quy trình khôi phục hoặc đặt lại.
5. Xác định các điều kiện cần dừng lại.
6. Cho học viên biết thông tin nào là công khai, riêng tư hoặc giả định.
7. Bố trí màn hình sao cho không hiển thị các thông báo, danh bạ, số dư hoặc tài khoản không liên quan.
8. Chuẩn bị một phương án tương đương có thể sử dụng ngoại tuyến hoặc trên bản in.
9. Dừng lại nếu giao diện, địa chỉ, hóa đơn, số tiền, mạng hoặc kết quả có khác biệt đáng kể so với quy trình đã được kiểm tra.
10. Xóa dữ liệu tạm thời của học viên sau buổi học.

Dừng ngay khi một bước kiểm tra an toàn không đạt yêu cầu

Dừng lại là một hành vi bảo đảm an toàn đúng đắn. Hãy bảo vệ mọi người và thông tin bí mật, xác minh vấn đề, rồi sử dụng phương án an toàn đã chuẩn bị sẵn hoặc hoãn hoạt động. Đừng làm người học cảm thấy xấu hổ vì đã phát hiện vấn đề.

Dừng hoạt động ngay lập tức nếu:

• thông tin thật như cụm từ khôi phục, khóa riêng tư, mật khẩu hoặc thông tin xác thực xuất hiện
• có người yêu cầu người học tiết lộ hoặc nhập thông tin khôi phục
• địa chỉ, hóa đơn, người nhận, mạng, số tiền hoặc đơn vị không khớp
• ví hoặc trang web không phải là nguồn đã được xác minh
• một yêu cầu tạo cảm giác cấp bách, đòi hỏi giữ bí mật, gây áp lực hoặc hứa hẹn lợi nhuận
• công cụ thay đổi cách hoạt động hoặc yêu cầu một bước khôi phục không quen thuộc
• người học không chắc liệu có đang sử dụng tiền thật hay không
• một giao dịch có thể làm lộ dữ liệu tài chính hoặc danh tính không cần thiết
• sự cố internet, mất điện hoặc hỏng thiết bị khiến không thể thực hiện một bước kiểm tra an toàn bắt buộc; hoặc
• nhà giáo không thể giải thích điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Khi dùng chung thiết bị:

• phân công rõ ràng lượt sử dụng và vai trò
• đảm bảo người học đang được đánh giá tự kiểm soát hoặc chỉ đạo mọi quyết định có liên quan
• đặt lại thiết bị sau mỗi lượt người học sử dụng
• xóa tài khoản, danh bạ, ảnh chụp màn hình, dữ liệu bảng nhớ tạm và lịch sử
• không để sự thành thạo của người học này trở thành minh chứng đánh giá cho người học khác; và
• tiến hành quan sát bổ sung từng cá nhân khi hoạt động nhóm che khuất năng lực thực tế của người học.